１．商品を探す
トップページや商品一覧、特集ページなどから商品を探すことができます。
画面右上にある「虫眼鏡アイコン」へはキーワードを入力して探すことができます。

２．商品ページで詳細を確認
商品ページでは、商品の価格、在庫状況、サイズなどの情報をご確認いただけます。
気に入った商品が見つかったら「カートに追加する」ボタンをクリックするとカートに商品をいれることができます。カートに入れるだけでは注文は確定しません。誤って押しても後で削除することができます。

３．カート画面で内容を確認
カートページでは商品名、金額、数量、合計金額を確認できます。
内容に問題がなければ「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

４．購入者情報を入力
注文手続きとなり、配送先情報や決済情報の入力画面となります。
氏名・住所・電話番号・メールアドレスを入力してください。
※メールアドレスは注文確認メールや発送通知を送信いたします。

５．配送方法・決済方法を選択する
配送方法と決済方法を選択してください。
必要情報を入力いただき「今すぐ支払う」をクリックすれば、注文完了です。

６．注文完了、確認メールのチェック
決済が完了いたしますと、注文完了画面が表示され、登録メールアドレスに注文確認メールが届きます。内容に誤りがないかご確認をお願いいたします。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• 銀行振込

また、領収書については、環境保護の観点から、当店では領収書の発行・同梱は行っておりません。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
メールにてPDF形式の領収書をお送りいたします。

返品・交換・キャンセルに関する条件につきましては、
別途「返品・交換・キャンセルについて」のページにて詳細を定めております。
必ずご注文前にご確認ください。

配送料は地域別（北海道・沖縄・離島等）に異なります。
配送料の詳細はご注文時に表示される金額をご確認ください。
現在、送料無料条件の設定はございません。

１．ポイント付与のタイミング
商品の発送が完了したタイミングで付与されます。ご注文後すぐではありませんのでご注意ください。

２．ポイントの有効期限
ROCCOYAポイントに有効期限はありません。ただし、退会または会員資格が失効した場合は保有ポイントがすべて消滅しますのでご注意ください。

３．新規登録ボーナスの500ポイントについて
会員登録完了後、自動的に付与されます。すぐにお買い物にお使いいただけます。

４．返品・キャンセルの場合のポイントについて
購入時に付与されたポイントは取り消されます。ポイントを利用してご購入された場合、キャンセル時にはポイントで返還されます（現金返還はできません）。

５．ポイントの譲渡
ポイントは会員ご本人のみご利用いただけます。他の方への譲渡・共有はできません。

６．旧サイト（おちゃのこネット）のポイントについて
誠に恐れ入りますが、旧サイトのポイントは新サイトへ引き継ぐことができません。新サイトでの会員登録ボーナス500ポイントをぜひご活用ください。

７．現金への引き換えについて
ポイントの換金はできません。当サイトでのお買い物にのみご利用いただけます。

きもの、ゆかたのお仕立て納期については、

• 海外仕立て：寸法確定後、反物納期＋約70日
• 国内仕立て：寸法確定後、反物納期＋約60日
• 特選仕立て：寸法確定後、反物納期＋約50日

となっております。
納期は目安であり、多少前後いたします。
年末年始、お盆、繁忙期などは＋1～2週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

ろっこやの仕立てサイズについては、「仕立てサイズについて」のページをご確認ください。

「きものの採寸について」のページをご確認ください。

商品写真は、できる限り実際の色味や風合いが伝わるよう撮影しておりますが、
ご利用のモニター環境や設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。

迷惑メール防止機能などが働き、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性が考えられます。

「@frontier-gt.com」のドメインメールを受信できますようご設定をお願いいたします。

また、docomo、au、SoftBankの各キャリアメールアドレスの場合、迷惑メールサービスをご利用いただいていない場合でも、当社からのメールを受信できない場合がございます。
そのため、PCメールアドレスやフリーメールアドレス（Yahoo!メール、Gmail等）など、受信しやすいメールアドレスへのご登録のご変更をお願いします。

当社にて、検証済みのおすすめできる環境です。
【PC】
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